企业三项岗位人员培训中心

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常见问题
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常见问题

1. 为什么我播放视频课程时会弹出无法播放该文件的提示?

可能是浏览器的安全级别太高,只需降低即可,操作步骤:打开浏览器 -〉找到"工具"选项 -〉选中"Internet选项"-〉把其中的"隐私"、"安全"都设置成最低级,然后再次打开课件!网络传输速度慢也会造成这种播放中断的情况。

2. 有的课程可正常播放,但有的视频语速不正常,很快?

这种情况多数发生在刚装完系统的电脑上,由于声卡驱动没有安装好而造成的,需要重新安装声卡驱动。

3. 为什么我进入Media的各种效果讲座时会提示缺少编码器等错误提示?

可能是由于您现在的播放程序缺少某些组件造成,一般播放器会自动连接到升级网站进行编码器或组件的下载安装,如果安装不成功,可能是系统的安全级别太高,只需降低即可,操作步骤:打开浏览器 -〉找到"工具"选项 -〉选中"Internet选项"-〉把其中的"隐私"、"安全"都设置成最低级,然后再次打开课件让播放器自动升级!

4. 如何注册新会员?

点击三项岗位中心首页最上方的"免费注册"链接,进入注册界面。 注册需填写相关的信息: 1、选择角色,可根据您自身需求选择“个人” “机构”“生产经营单位”三个选项中的一项。2、如果您需要学时证明,还要在选择角色框下方勾选是或者否。如果您勾选需要学时证明时在后面的个人信息中要填写正确的身份证号码。3、最后点击“立即注册”按钮完成注册。

5.登录账户后为什么“我的课程”里面是空白?

如果您是单位一起报名的请联系单位负责人,询问是否已经报名成功。

6.为什么学习好长时间,学时还是累积不够?

学习课程时务必将每一节内容看到最后一秒,然后在进行下一节内容的学时。

7.如何选班选课?

(1)在用户中心中点击“我要报名”; (2)在我要报名界面中根据您的需求选择“报班学习”或者是“选课学习”; (3)如果您选择“报班学习”,在报班学习界面中选项相关培训班,选择完成后点击“报名”按钮进入提交订单界面。 (4)如果您选择“选课学习”,在选课学习界面右侧有“我要选课”按钮,点击按钮进入课程中心进行相应课程的选择与购买。

8. 如何购买支付?

(1)如果您是机构或者生产经营单位,在选课或报班成功后进入订单页面,在“学员信息批量导入”中下载“学员信息导入模板”,按照模板要求进行填写。填写完成后让学员信息表上传。选择“支付方式”后并“提交订单”。提交订单后页面会有一个147开头的订单号产生。当您线下支付完成后与教学服务人员联系,通知服务人员进行订单审核,通过审核后通知相关学员登陆平台进行课程学习。学员的账户为学员身份证号,密码为身份证号后6位。

(2)如果您是个人,选课或报班成功后进入订单页面,如果您还没有完善个人信息,请在“学员个人信息完善”列表中完善个人信息。填写完成后让学员信息表上传。选择“支付方式”后并“提交订单”。提交订单后页面会有一个147开头的订单号产生。当您线下支付完成后与教学服务人员联系,通知服务人员进行订单审核,通过审核后即可进行课程学习。